經營管理

從Toyz被超派鐵拳暴打,到店家該如何面對有人上門踢館或挑釁的5大教戰守則

最近看到超派暴打Toyz的新聞,引發許多熱烈討論。起因出自於Toyz跑去超派開的日本料理店直播,然後在直播中嫌那家店的醋飯和其他料理不夠好吃,超派過去致意時,雙方卻又一言不合,接下來超派居然在店外祭出...

從射飛鏢開始的決策模式,讓你做出一個比一個更好的決定

以下面這張圖的兩邊來說,假如是射飛鏢的話,然後以X軸和Y軸交錯的原點為靶心的話,你會覺得射出左邊那張圖所示成績的人較準,還是右邊那位比較準?假如你覺得兩位都還不夠準的話,那我換個方式問好了:你覺得左右...

除了餐飲業外場請不到人,面對年輕人認為幫你工作沒有未來的危機,從這3個方向思

最近看到有上百位臉友都分享了同一篇文章:「為什麼餐飲業外場請不到人?給餐飲業主的建議」(出處見此 ),讓我也好奇地點開來看;我雖然不認識原作者陳珮甄,但我對她的觀點卻相當認同,加上我自己也有過連鎖餐飲...

從改變遊戲規則,到掌握各個利害關係人,看班艾佛列克與麥特戴蒙再度攜手的《AI

如果你的市佔率連20%都不到,離市場老大和老二都還有顯著的差距,請問你該如何設定自己的市場競爭策略?近來最讓我覺得看上一遍還不夠的好片,非麥特戴蒙和班艾佛列克再度合作的《AIR》莫屬。不但因為讓他倆共...

獎勵愈多才會愈有效?全新課程【總經理養成術:獎金設計及激勵回饋】登場,從團隊

獎金該怎麼發,才能發到同仁或部屬的心坎裡?除了發錢之外,還有什麼其他會讓員工更加投入的獎勵方式嗎?迎接2023年,我們推出了一個全新系列的課程,叫做【總經理養成術】,而這個系列課程的第一堂課,就是【總...

每個人都有自己的極限點,《餐廳失控夜》從克服壓力到面對挑戰的8大啟示

正值春節期間,不管是除夕夜、大年初一、初二回娘家,或是春節連假期間的任何一天,只要你想去餐廳吃個飯,幾乎四處都是人山人海,假如事前不訂位,甚至可能要等上幾個小時都有可能。有時候不免覺得,只是想要填飽肚...

了了礁溪的跨年夜,用體驗讓服務升級的新方向:與其無微不至,不如與眾不同

今年的第一天,我在宜蘭的了了礁溪這家飯店度過,也用愉快的心情展開了新年度的第一天。之前有朋友推薦這家飯店,後來發現,這家飯店還很不好訂,加上他們只有一個房型能讓三人入住,所以更增加了我們一家三口要訂房...

雙方和解就代表事件落幕?從博客來「假承攬真僱傭」的勞資糾紛,來看個人該如何在

一提到博客來,你會連想到什麼?台灣最早且最知名的網路書店、新書有79折及其他優惠、還是佯稱是博客來打來的詐騙電話頻傳?最近一提到博客來,只怕大家會連想到另一個負面消息:原來由統一超商持有過半數持股的博...

從霍華德引爆台灣籃壇旋風,到NBA本季首位下台的總教練奈許,以及《傳奇球隊:

近日最讓人震驚而又振奮的消息之一,莫過於魔獸霍華德(Dwight Howard)抵達台灣,加入T1桃園雲豹隊了。曾經是NBA一代巨星的他居然願意來台打球,不僅震撼了球壇,更讓桃園雲豹前4場的6萬張主場...

改變一生的職場導師,扮演好Mentor角色的5項具體作法,以及做個好Ment

為自己找個好的職場導師mentor,真的很重要,而我自己就因此而深深得益。相信許多人都會發現,進入職場之後,要遇到會和你交心的朋友,似乎就不如以前在求學時代那麼容易了。人與人之間的利益糾葛,似乎隨著我...

團隊中其他人都不聽我的話,該怎麼辦?3大迷思 X 4大溝通要訣 X 5大攻心

如何讓團隊中的同仁都願意聽進你的話,相信是許多職場工作者都會感興趣的一個主題。尤其當你沒有位階、不夠資深、又或者和同事們平常沒什麼交情時,老是期望對方賣你一個面子,卻難免會發現自己的「面子」總有不夠用...

這不是一部五星主廚用驚人美味拯救一家小餐館的故事,而是一個關於管理、改革、以

你剛接手一家餐廳,雖然你擁有顯赫的廚師經歷,但那家餐廳原有的員工全都反對你想要進行的任何改變,這時你會怎麼辦?上回看到一齣爛番茄指數高達100%的神劇是什麼時候?我自己根本不記得哪齣劇可以驚人的拿到1...